担当者レベル

2021年04月24日

おはようございます。 真面目に商売してます 岩本です。
本日は担当者レベルを文字にして行こうと思います。

 

非常に怖いキーワードですよね!
どんな業種でもそうですが電話での問い合わせにて

 

『担当者に変わります』

次の人が応対して頂ければまだ良い方でたらい回しにされる事もしばしば
この頃では電話問い合わせすら出来ないシステムになっている上場企業もちらほら
以外は殆どの1次応対は録音にて番号を選択するシステムになってます。
顧客ありきの対応でしょうか?
僕は反対方向に行っていると思うのですが・・・

 

話を戻します。実はこのキーワード 僕の商売に非常に有益なのです。
リフォームとかリノベーションを検討されている方達にはどうか?と
思われますが、良きにしろ悪気にしろ弊社は僕だけですので
どんな問い合わせにも当たり前に僕が対応します。
人間同士なので、合う合わないは正直あると思いますが
私達の立場からは当たり前に合わせる努力はします。
5年遅れましたが私がどの様な人間かをこのブログで知って頂く
努力を今後ともして行きます。

 

『担当者に変わります』

お嫌いな方は弊社にご連絡お待ちしております。

プロフィール

取締役 岩本 宣司

代表 岩本 宣司

名古屋市中区周辺エリアを中心に活動する地域密着型工務店「有限会社グットホーム」代表。
2000年グットホームの前身となるシャイニング開業。
その後、2004年に現在の有限会社グットホーム創業。
マンション、ビルのリフォームを始め、外壁塗装、防水工事、屋根工事、雨漏り修理、水回りの部分リフォームまで幅広く対応。
これまでの施工実績は5,000件以上。

  • 丁寧な応対
  • 時間厳守
  • 引渡時笑顔で解散
  • 綺麗事を言わない
  • 象の話も蟻の話もありのままに

上記遵守します。
私からあなたへのお約束です。

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