
2021年04月24日
おはようございます。 真面目に商売してます 岩本です。
本日は担当者レベルを文字にして行こうと思います。
非常に怖いキーワードですよね!
どんな業種でもそうですが電話での問い合わせにて
『担当者に変わります』
次の人が応対して頂ければまだ良い方でたらい回しにされる事もしばしば
この頃では電話問い合わせすら出来ないシステムになっている上場企業もちらほら
以外は殆どの1次応対は録音にて番号を選択するシステムになってます。
顧客ありきの対応でしょうか?
僕は反対方向に行っていると思うのですが・・・
話を戻します。実はこのキーワード 僕の商売に非常に有益なのです。
リフォームとかリノベーションを検討されている方達にはどうか?と
思われますが、良きにしろ悪気にしろ弊社は僕だけですので
どんな問い合わせにも当たり前に僕が対応します。
人間同士なので、合う合わないは正直あると思いますが
私達の立場からは当たり前に合わせる努力はします。
5年遅れましたが私がどの様な人間かをこのブログで知って頂く
努力を今後ともして行きます。
『担当者に変わります』
お嫌いな方は弊社にご連絡お待ちしております。